1月から、公共図書館の利用登録がある区民（在勤・在学含む）を対象に、オーディオブックの配信サービスを始めている。コンテンツのラインアップは、原晋『フツーの会社員だった僕が、青山学院大学を箱根駅伝優勝に導いた47の言葉』（アスコム）など約6000点。対象者は、インターネットにつながる環境を通じて利用することができる。同サービスは、京セラコミュニケーションシステムの公共図書館システム「ELCIEO」に、オトバンクの「audiobook.jp」を連携。2020年5月の奈良市を皮切りに、同11月に八王子市、21年は日進市（愛知）、文京区（東京）、大津市（滋賀）、箕面市（大阪）、紀の川市（和歌山）の公共図書館でも登録者を対象に導入された。